會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
敦煌網集團聯合清邁大學發布《2023 東南亞跨境社交電商白書皮》
作者: 罩不住的小帅气gg° 2024-04-29 08:22
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网友评论更多
1指间的余烟
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谎言干掉了誓言 回复 凉城深巷 ：還行，但速度有些慢，不過玩傳奇的玩家可以下載。
1请叫我小贰哥。
軟件很小，但是功能很齊全
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陪你洗澡：功能很豐富的一款報稅軟件，節省了很多時間。 来自厦门市
一衹情書 ：dictionary？？這是一款好用的軟件，值得大家下載 来自赤峰市
悲徒 回复 ▁_О天眞帅爷 ：這款軟件應該是曆史比較長的，但是一直用感覺很實用。
1不着调调的少年
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戒躁 回复 大雨还在下吗 ：很實用的軟件，功能豐富。
1那妞，已格式化
這款軟件真的太棒了，專門針對自家的房子戶型選擇對應的類型，圖片種類還可以在圖片庫當中選擇，容易學習，設計出來的感覺棒棒噠。
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〆、°烟只是一种消遣 ：dictionary哈哈，再也不用花錢去購買那些音樂了，音樂資料不要太豐富。 来自南川市
惯饮孤独。 回复 和云相伴 ：別的不敢說，但是服務器和反作弊水平肯定比某些平台好多了。平台是好平台，平台裏麵遊戲外掛確實很少，就是打起來除了我都像外掛。
1枕清.
集成聊天、會議、點播、直播等功能。
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金钱打造资本：自己配置鼠標，太喜歡了。 来自信阳市
你拿什么资本跟我傲 ：dictionary有多種界麵語言供選擇 来自巢湖市
傷感シ男子 回复 别愛 ：很值得推薦的一款軟件