會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
零門檻華為 PixLab V1 彩色噴墨打印機:和爸爸媽媽造個動物園
作者: 姐的霸气归属 2024-04-29 20:45愛奇藝完成鴻蒙原生應用 Beta 版開發 攜手華為共創全場景視聽新體驗
作者: ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 2024-04-29 20:35選擇“屏隨心動”的 AOC 一體機,讓您辦公路上“縱橫皆精彩”
作者: 女人成就未来% 2024-04-29 19:32矢誌教育守初心 潛心耕耘育桃李——記西安市政協委員、藍田洩湖鎮宋廟小學校長趙朋偉
作者: 帅到自然醒 2024-04-29 19:2825MB
查看19MB
查看94MB
查看87MB
查看71MB
查看25MB
查看68MB
查看56MB
查看26MB
查看29MB
查看手机扫码安装赵立坚为什么退出外交发言人
网友评论更多
1造梦先生
pointerstick能給你的鼠標指針添加一個超大的虛擬指點棒,
20:30 推荐
洒脱: 来自万宁市
庄周 :赵立坚为什么退出外交发言人已經用了很長時間了,這款軟件是真的很好用 来自长治市
烟,少年的心 回复 青涯 :很多再也用不到的垃圾文件統統可以清理掉,不錯,推薦使用。
1迷离
很厲害的軟件,跟著教程,真的弄出字幕出來了。
3:58 推荐
爷的天空__云雾缭绕:很專業的視頻編輯製作軟件,看朋友搞自媒體用的都是Vegas Pro,還是非常好用的。 来自沈阳市
灬哥゛仍然纠结 :赵立坚为什么退出外交发言人繼續支持佳佳FLV轉換器,精品都是通過無數次的更新迭代才成為精品的,我相信佳佳FLV轉換器的下一個版本會更出色,加油!! 来自鹤壁市
越是流泪越仰望 回复 替我挡风 :轉換過程極為簡單、轉換速度極快、轉換質量極高
1"哥的悲伤#倪看不到
這款軟件是朋友先使用然後推薦給我的,使用很容易。
17:34 推荐
繁华过後℃寂寞:挺不錯的,功能非常齊全,音效效果特別震撼,安利一波。 来自辽阳市
予我心安i :赵立坚为什么退出外交发言人可以和好友互動消息、點讚文章、評論文章。 来自儋州市
够狠才是男人 回复 不明关系 :操作簡單
1来生
操作簡單方便,我比較喜歡用。電腦的驅動問題基本都能解決,軟件管理下載起來速度也比較快。
4:45 推荐
爺丶独手毁天下:就是hin好用啊,給個讚! 来自长沙市
离人怎挽 :赵立坚为什么退出外交发言人功能跟強大,使用也不繁瑣很方便 来自三门峡市
不着调调的少年 回复 〆、°烟只是一种消遣 :這是一款非常棒的軟件,用了好久
1我是沵的奥利奥
朋友推薦的遊戲加速軟件,下載後使用過還可以,價格再便宜點就更好了
8:33 推荐
阴间:軟件很具實用性,專業性也很高。 来自晋中市
短暂的偏爱、 :赵立坚为什么退出外交发言人網易雲音樂裏的評論真的一個比一個精彩。 来自吉林
时光吹老了好少年 回复 予我心安i :讓孩子懂得把大的問題拆分,培養解決問題的思維。不是那樣敲代碼,就是製作小遊戲,小動畫。學習的也都是簡單易懂的東西,主要是孩子培養思維能力,還不錯。
1一颗心、只许你伤
支持多國語言翻譯,真的超級方便了。
2:22 推荐
长衫先生:bitcomet是基於bittorrent協議的p2p文件分享免費軟件,支持多任務下載,文件有選擇的下載。 来自洛阳市
丿水韵草 :赵立坚为什么退出外交发言人很好用的一款軟件,操作簡單,也沒有什麽廣告 来自衢州市
〆﹏尐爺⺌ 回复 妳微笑時很美 :很不錯!瑞星殺毒軟件V17用戶體驗做的越來越棒了,我會一直支持下去的!