會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 放学别跑！ 2024-04-30 00:06
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网友评论更多
1纪念
軟件很好用，界麵幹淨整潔，不錯哦很不錯的軟件，服務很及時
10:23 推荐
左手淡淡烟草香：係統中存在一些沒有拿到票，以及一些小額的道路通行費，是否有什麽方法處理？是全部認證後轉出？還是可以一直留在係統裏麵？如果一直放著不做抵扣，會不會存在稅務風險？ 来自随州市
任性的余味。 ：智联招聘很好用啊，真的很方便，手機連到WiFi網速也很快。 来自河池市
〆我呼吸着你的呼吸 回复 不乱于心不畏将来 ：神仙軟件，神仙功能。
1煙メ点的寂寞
軟件很不錯的，趕快下載吧。
16:11 推荐
限量版☆男孩：這是一款非常好用的軟件，值得大家下載哦 来自贵港市
へ戴草帽の王子 ：智联招聘主要看重的是軟件的營銷方案設置，有許多的選項。 来自白山市
傷感シ男子 回复 〆、°烟只是一种消遣 ：軟件挺好的，不錯
1穿拖鞋走出高调
ADVANCED Codecs用了很多年，一直支持!
18:23 推荐
乖,宝贝儿：挺不錯的，在文件恢複裏算是很好不錯的，還免費。 来自烟台市
瓜子脸の男生 ：智联招聘挺不錯的，用著挺好的，值得下載。 来自邢台市
时光滥好人 回复 爷只爱她。 ：自帶的版本控製，這功能挽救了我好多次了。
1爷就是那么有风度
去除來自某些站的廣告，包括彈出視窗與Google文字廣告。
5:44 推荐
劳资一上线，全球都停电：DirectX Happy Uninstall 可以相當迅速的在窗口環境中將 DirectX 移除 来自黄冈市
神一般的男人 ：智联招聘這軟件操作很方便，一看就會 来自海南
疯一样的男子 回复 聆听、你的伤 ：小時候用，長大後也要繼續用。
1任你摘星揽
我剛剛安裝了托盤狀態臨。我不得不說, 好產品。價格適中, 安裝簡單, 注冊簡單, 完全可以做它需要做的事情, 而且沒有更多, 任務欄上的圖標是清晰的、有吸引力的、可讀的, 謝天謝地非常小, 不顯眼。我做了很多自定義鍵盤布局開發, 我的無線鍵盤隻顯示蓋帽鎖定--然後隻是暫時地節省電力。所以, 這些屏幕上的圖標是相當有幫助的。我也喜歡這樣的事實, 它很容易配置, 所以, 如果我關心滾動鎖今天, 但不是明天, 它是快速和容易改變我的想法。界麵非常直觀, 我在幾分鍾內就能準確地理解我需要做什麽以及如何去做。
17:24 推荐
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爷不是你能想象的 ：智联招聘買過好幾個遊戲，價格真的便宜，不過希望能多多引進大作。能推出幾款像樣的大作，價格還特別公道已經很不錯了。宇宙級炒雞好用的產品，免費功能很多，操作真不是一般的方便。真的挺好，省了好多運維時間，就是人變得有點懶了。 来自泰安市
嚣张霸气爹＿↘ 回复 过火给的错 ：金浚U盤同步助手，本軟件能讓兩個文件夾內容自動保持一致，無需人工幹預，支持U盤，移動移動硬盤與本地磁盤單向同步；
1挑剔旳男人够资本
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24:44 推荐
乖,宝贝儿：可以提供便捷更正和操縱時間戳記工具，非常實用 来自新余市
悲徒 ：智联招聘設置操作簡單、網絡音視頻信號穩定、信息傳遞安全。 来自太原市
欠吻吗 回复 那年那季那少年 ：嗨格式視頻轉換器轉換效果很好，畫質清晰不模糊無鋸齒