會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
三星 Galaxy 全球新品發布會官宣 Galaxy AI 等待揭秘
作者: 请叫我小贰哥。 2024-04-29 06:21劉慶峰做客“老俞閑話”,AI 學習機為個性化教育開辟了新路徑
作者: 温存你的温柔° 2024-04-29 06:1777MB
查看42MB
查看35MB
查看87MB
查看76MB
查看41MB
查看77MB
查看97MB
查看34MB
查看12MB
查看手机扫码安装广东省地图
网友评论更多
1ペ大龄男青年
軟件很小,但是功能很齊全
12:37 推荐
劳资素个好男人:雖然軟件沒有那麽出名,但我用著很舒服,會一直支持下去的 来自上海市
假正经先生. :广东省地图主要用來摸魚是用的,快速隱藏,很安心。 来自金华市
此男值得擁有 回复 断桥 :很有管理思想的軟件,亞拓軟件長期倡導中小企業精細化管理,讓企業各項業務協同高效運行。
1洒脱
找了好多網站,還是佳佳MP4格式轉換器靠譜,頁麵清爽,可以隱藏推送,不會妨礙正常辦公
17:49 推荐
轻风拂面:網站已經上線運作了一段時間,整體效果還是不錯的,犀牛雲還給了很多的相關推廣的建議,非常棒的售後服務,此次合作非常滿意,後續有需求還是會找你 来自甘肃
黑米哥哥 :广东省地图頁麵很簡潔,沒有什麽廣告 来自泉州市
沦落少年终为王 回复 南下。 :很喜歡筆記來著,可以記錄生活中的點點滴滴,找到很多被忽略的小事
1爷く纸4孩子
很好,很小巧,很好用,很幹淨,無廣告,無彈窗什麽的。
21:12 推荐
春宵假寐:這款軟件非常好用,歡迎大家下載哦。 来自宣城市
够狠才是男人 :广东省地图這款軟件操作很簡單,使用範圍也很廣泛 来自湖北
帅的钩心° 回复 活的无可代替 :特別喜歡食物語的畫麵,感覺很精美,瘋狂安利一波。
1坏脾气、TM有错么メ"
用了很久的軟件,真的是一款很實用的軟件,使用之後方便了很多
3:23 推荐
我给的约定:這款軟件是一位同學告訴我的,很容易上手 来自临汾市
闻人诺 :广东省地图TextAloud MP3是一個相當新穎的應用程序操作簡潔,實用 来自新余市
小爷不说爱 回复 大雨还在下吗 :一非常好用的軟件,值得大家下載哦
1时光滥好人
這款軟件很不錯啊,最新版本新增的功能簡直不要太厲害,以後會不會有更驚喜的功能。
9:25 推荐
一颗心、只许你伤:可以將各種流行的視頻音頻格式轉換為蘋果iPod所支持的視頻音頻格式。 来自宜春市
眼里是阴谋 :广东省地图下載不後悔,音樂資源超級豐富,下載速度還很快。 来自牡丹江市
传韵 回复 玩会儿 :可以保護電腦裏麵的軟件,很好用
1一人独钓一江水
蒲公英RM格式轉換器,功能強大不說,非常好用。
21:18 推荐
寂寞叼烟小帅哥:坐辦公室,一天到晚盯著電腦眼睛酸得很,下載護眼寶試試,看看效果如何。 来自牡丹江市
゜阴郁づ 少年 :广东省地图這款虛擬指點棒會隨著鼠標的移動而跟隨,並且其大小和形狀可以調整。 来自襄樊市
大雨还在下吗 回复 ヅ她的身影、若隐若现 :我覺得網易BoBo很不錯,支持,希望越做越好!