會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
上海港匯恒隆廣場“GATEWAY TO HAPPINESS”歡樂慶典活動成功舉辦
作者: 山河 2024-04-27 21:17
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网友评论更多
1请叫我小贰哥。
看似小小工具，但用起來還是很不錯的，推薦一下。
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玩会儿：老哥介紹的360隨身WiFi真的很好，以前路由器在三樓，二樓手機老是收不到，現在隻要電腦開著手機信號都很強!還有遠程關機也真的很好用!床上就能遙控電腦，哈哈，真心是為我做的啊! O(∩_∩)O～ 来自蚌埠市
ベ純情、小莮子 ：北京工业大学找了那麽久，終於找到了，必須點讚。 来自达州市
时光吹老了好少年 回复 活的无可代替 ：第三位
1威武霸气帅
操作簡單方便，我比較喜歡用。電腦的驅動問題基本都能解決，軟件管理下載起來速度也比較快。
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ミ指尖的烟味残留：可以轉成exe，很順利的，唯一的需要再轉一次成其它的格式 来自海口市
ヅ她的身影、若隐若现 ：北京工业大学剛更新成2019時還有些不習慣，但用著用著就覺得比2016好用些。 来自随州市
帅的不明显 回复 爷丶有爷的范° ：很好用啊，安利一下。
1造梦先生
清理速度很快，不殘留任何垃圾，特別好用的一款軟件。
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峩只是壹位、爱妳的先森：雲報價是一款專為會展行業研發的報價軟件，這款報價軟件包括電腦端和手機端，且兩端數據同步同源;值得大家下載 来自淮南市
及时行乐 ：北京工业大学軟件操作很容易，上手很快 来自天门市
时光滥好人 回复 信我可好。 ：超多在線視頻，在線看特別爽。
1叼烟、驱赶愁绪
nice！CAD無法運行問題迎刃而解，喜悅之情溢於言表。玩遊戲電腦報錯缺少d3dx9_43.dll,下lDirectX Repair修複缺少的dll立馬就好了。
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空巷新友：用了好久的一款軟件，有需要的下載看看哦 来自宝鸡市
酒治不愈 ：北京工业大学uvk是一個功能強大的病毒清除和windows修複工具 来自萍乡市
诗緔ジ☆E哥 回复 好男人都怕老婆 ：軟件不錯，可以下載!
1℡中國式、美男
軟件很容易操作，下載也很方便快捷。
14:52 推荐
时光催老了少年の心：軟件很好，用了這款軟件以後交到了很多朋友，平時閑暇時光就利用這款軟件跟朋友聊天打發無聊的時光。 来自汕头市
劳资就这么个范 ：北京工业大学迅雷5穩定版的下載速度好像略有提升，界麵肯定是更好看了，不過和xp太不搭了，還是和W7搭起來好看點。懸浮窗有改進，更人性化。 来自马鞍山市
冷眼旁观装B狗 回复 对不起，你没有访问权 ：一直都在用360，真的不錯，給360點讚!