會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
2023 泛娛樂出海白皮書發布,淺析網易易盾的出海數字內容風控
作者: 你拿什么资本跟我傲 2024-04-28 23:22來了!2023長沙市新媒體年度影響力暨網絡正能量評選獲獎名單公示
作者: 对不起,你没有访问权 2024-04-28 22:54三星商城 618 預售 Galaxy S23 係列至高立省 1900 元
作者: 帅的钩心° 2024-04-28 22:40推動中國製造全球化發展,TCL 榮獲“2023 國潮出海榜樣先鋒品牌”
作者: 不着调调的小男人 2024-04-28 22:2423MB
查看85MB
查看24MB
查看87MB
查看89MB
查看61MB
查看47MB
查看21MB
查看61MB
查看72MB
查看手机扫码安装成人视频
网友评论更多
1那年那季那少年
素材真的很豐富,非常喜歡,推薦下載。
20:26 推荐
请叫我小贰哥。:作為一名微信運營工作者發言,微小寶公眾號助手真的不錯,功能強大。 来自无锡市
爷不死ゞ你都是孙子 :成人视频沒有什麽廣告,使用起來也很方便 来自广东
离人怎挽 回复 姐的霸气归属 :通過一個月的時間使用,雲連軟件換IP切換流暢,使用非常平穩,網速也是可以的
1沦落少年终为王
運算速度很快,簡單實用。
5:11 推荐
聆听、你的伤:自由開源的筆記記錄和待辦事項應用 来自南阳市
逆臣 :成人视频這是一款簡單好用的看圖軟件,可以輕鬆對圖片進行編輯,特別喜歡的一款軟件。 来自宁波市
渭我心暖i 回复 如此 :當年第一次用這款軟件的時候,完全被驚豔到了好吧,360難得的良心產品!!!
1爷的天空__云雾缭绕
軟件使用範圍很廣泛,功能也較為實用
1:55 推荐
爷只爱她。:因為工作的原因需要用到pdf編輯器,試了一下還可以的。 来自贵阳市
从良 :成人视频Editplus漢化補丁很好用,很快就成功漢化了。 来自常州市
不着调调的少年 回复 公子薄情 :超級喜歡用萬能瀏覽器官方版的,用了很長時間了,一直很不錯。