會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
87MB
查看73MB
查看41MB
查看25MB
查看49MB
查看28MB
查看89MB
查看31MB
查看76MB
查看29MB
查看手机扫码安装pet材质
网友评论更多
1高傲的存在着
瀏覽速度真的快,運行更節省內存,很安全,超好用。
24:39 推荐
仰着头,倔强骄傲:迅雷5穩定版的下載速度好像略有提升,界麵肯定是更好看了,不過和xp太不搭了,還是和W7搭起來好看點。懸浮窗有改進,更人性化。 来自日照市
℡谁懂男人 :pet材质視頻轉換速度非常快哦,個人覺得很好用,需要的可以下載試試。 来自保山市
酒治不愈 回复 孤独风中一匹狼 :用了好久了,一鍵整理桌麵,整理速度快,各種好用。
1⑨零后、不卑微
SyncBackPro 是一個檔案備份及同步備份程序,歡迎大家下載。
14:48 推荐
对感情很偏食:很好的直播平台,認識了很多新朋友。 来自文昌市
及时行乐 :pet材质之前找了其他的與這個類似的軟件,唯獨這個滿意。 来自平顶山市
空巷新友 回复 薄荷微光少年时 :專為湖南衛視打造的一個網絡電視視頻播放平台,很不錯。
1爷く纸4孩子
重新打包製作,使軟件更符合國人的使用習慣。
19:14 推荐
我女人.应该幽默:實在是太喜歡拆字輸入法了,有時遇見不認識的字也不會尷尬了,拆字輸入省心給力!打一個括號,另外一個自動出來,補全符號這功能也省心省力。最讓我喜歡的是各種皮膚,目前在用的小僵屍的皮膚真是與眾不同,個性十足! 来自太原市
没了对象省了流量 :pet材质一個令人難以置信的速度快,顧名思義。 来自贺州市
放弃自由:就为你 回复 淡年华 :可以很好的幫助大家清理電腦的磁盤垃圾的軟件
1王者绝非偶然
用了好幾年傲遊瀏覽器了,它不會捆綁各種插件,非常幹淨整潔。
20:42 推荐
与风为伍:VoodooSoft出品的一款HIPS軟件,值得信奈哦 来自汉中市
借个火,抽掉回忆 :pet材质 来自平顶山市
我不爱任何人 回复 暖树旧城 :還行吧,該有的功能都有,沒什麽遺漏的。
1只是名字太闪眼o
推廣速度快,效率高,用起來特別方便。
3:12 推荐
浅时光:這是我用過的做好的軟件,值得信奈哦 来自南通市
戴着面具尽情的大笑。 :pet材质之前不知道icloud幹嘛的,現在用他存照片和其他功能,多多發現總能看到新功能 来自南阳市
黑米哥哥 回复 风华初成 :視頻轉換過程極為簡單、並且轉換快速極快,視頻轉換質量極高。