本地纯净下载
纯净官方版侠客行日前,由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會,與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。
會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
侠客行,转换快,而且不会改变原文件排版,转换成功率高。
9.61MB/2024-04-27 21:45
直接下载178.66MB/2024-04-27 21:31
直接下载957.6MB/2024-04-27 21:08
直接下载825.74MB/2024-04-27 20:36
直接下载945.19MB/2024-04-27 20:25
直接下载8.5MB/2024-04-27 20:21
直接下载726.2MB/2024-04-27 19:49
直接下载1.3MB/2024-04-27 19:41
直接下载89.31 MB/2024-04-27
直接下载43.58 MB/2024-04-27
直接下载812.7 MB/2024-04-27
直接下载1.39 MB/2024-04-27
直接下载4.4 MB/2024-04-27
直接下载484.9 MB/2024-04-27
直接下载286.3 MB/2024-04-27
直接下载914.56 MB/2024-04-27
直接下载558.55 MB/2024-04-27
直接下载4.9 MB/2024-04-27
直接下载68.92 MB/2024-04-27
直接下载924.61 MB/2024-04-27
直接下载688.6 MB/2024-04-27
直接下载485.58 MB/2024-04-27
直接下载2.5MB|查看
831.47MB|查看
頻繁收到營銷短信,隻能手動刪除嗎 414MB|2024-04-27 22:08
2023中國(中部)工業博覽會開幕 400餘家海內外企業參展 18MB|2024-04-27 22:00
普通高校要開設心理健康必修課 中小學每校至少配1名專(兼)職心理教師 31MB|2024-04-27 21:59
吳以嶺院士:提升中醫藥品牌國際影響力 推動中醫藥走向世界 8MB|2024-04-27 21:52
美國“42條”即將失效 越境移民人數激增 812MB|2024-04-27 21:50
桂林平樂舉辦華山媽祖節 媽祖巡遊祈福 64MB|2024-04-27 21:11
《中外人文交流年鑒(2019-2020)》在北京發布 9MB|2024-04-27 21:01
中國4月社會融資增量達1.22萬億元 同比多2729億元 213MB|2024-04-27 20:51
5月15日起內地居民赴港澳團隊旅遊簽注“全國通辦”全麵恢複 878MB|2024-04-27 20:50
虹膜識別 & 眼球追蹤創新融合 XR 開啟「刷眼」新時代 7MB|2024-04-27 20:22