會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
掘力計劃第 28 期為你揭秘大模型技術探索與 AIGC 應用創新
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网友评论更多
1余白.
很好用的軟件，操做也很簡單
20:28 推荐
只是名字太闪眼o：軟件很好，值得下載。 来自鄂尔多斯市
猖狂°爷的资本 ：玉石原石用起來很方便，也很好操作好上手 来自保定市
一个没了情绪的男人 回复 任你摘星揽 ：支持自定義任務時間，批量發布，定時發布。
1爺就是王の吾等跪下
軟件還是比較好安裝的，不是很複雜的。功能多，基本滿足視頻監控的一些需求。
18:16 推荐
逆臣：該白嫖就白嫖，玩遊戲不花一分錢。 来自怀化市
固执旳大男亽° ：玉石原石商家福音軟件，開店必備啊。 来自池州市
怪咖 回复 性别男，爱好女 ：功能強大，操作簡單哦
1聆听、你的伤
用了很久的一款軟件，操作也很簡單
10:54 推荐
我在你身边败去了四季：第三個 来自阳泉市
你还未来我怎敢老° ：玉石原石確實太好用了，設置很方便，效果也不錯。 来自郴州市
那妞，已格式化 回复 ╭ァ男人，炫耀 ：其他主播介紹的這個軟件!用!完!驚!為!天!人!電腦吃雞神器!!把把帶妹吃雞!!!也試了第五人格之類的其他手遊，也太好用了8!華為、小米都能用!直播流暢的飛起!讚讚讚!
1Sun暖夏少年
很不錯，Powerpoint2003值得下載。
4:49 推荐
为你烫的烟疤：好用，功能強大，兼容好，各個功能都非常好，界麵清新，加速、清理、修複、查殺都很好用。 来自大连市
黑米哥哥 ：玉石原石配合騰訊的遊戲還是比較方便的 能比較好的看到了解排名等各種信息，方便遊戲。 来自广西
丿水韵草 回复 ベ純情、小莮子 ：軟件實用性很強，不怕買到翻新機啦
1任性的余味。
操作簡單，且功能十分的強大哦。
22:15 推荐
仰着头，倔强骄傲：功能強大、操作簡單的MOD、TOD視頻格式轉換工具 来自庆阳市
不明关系 ：玉石原石很方便的越獄工具，看一遍就會。 来自文昌市
萌妹纸的霸气范 回复 沦陷在n1眼眸※ ：每個玩家都遊一個電競夢，VS競技遊戲平台就是一個很好的起步!