會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
RAZER 首款客製化遊戲機械鍵盤 – 黑寡婦蜘蛛 V4 75% 熱插拔版發布
作者: 爱她毁我你欠抽℡ 2024-04-29 10:54菜鳥供應鏈“朋友圈”再擴大:簽約啤酒巨頭深耕白酒產地,強化領先之勢
作者: 我玩命你随意 2024-04-29 09:44喜訊!華美浩聯榮膺保觀“InsurStar2023 年度優秀健康險科技”殊榮
作者: 精致的小男人R3n 2024-04-29 09:2454MB
查看12MB
查看96MB
查看48MB
查看92MB
查看39MB
查看25MB
查看32MB
查看77MB
查看48MB
查看手机扫码安装万年历
网友评论更多
1余白.
自定義圖標外形為矩形、橢圓、圓角矩形、自定義形狀;
9:53 推荐
爷只爱她。:瑞昱提升性能與穩定性,真的挺不錯的,需要的可以下載。 来自湛江市
放学别跑! :万年历桌麵文件非常亂,一鍵自動分類,神器呀。好多好多神奇的用法,這麽小的軟件,簡直了。 来自三明市
不二臣. 回复 ▁_О天眞帅爷 :使用很方便,適用於各大快遞公司快遞單的打印,超nice。
1长衫先生
軟件很容易上手,使用範圍也挺廣泛的
4:44 推荐
悲伤、请走开: 来自鹤岗市
一个没了情绪的男人 :万年历很好用哦,推薦下載。 来自哈尔滨市
乖,宝贝儿 回复 潮男风向标 :軟件很容易操作,也比較實用。
1你惊艳了我的时光
101互動課堂打破傳統課堂中的單向教學模式
2:15 推荐
唯我独噂:這是一款非常好用的軟件,值得使用哦 来自西安市
c1):烟味 :万年历一款家喻戶曉的CPU檢測軟件,支持的cpu型號非常多,速度快。 来自济宁市
悲徒 回复 1.个狠oK的男人 :大家說好,才是真的,這個確實不錯,挺方便的。便捷的功能,正是我們想要的!
1替我挡风
你也可以管理和刪除IE插件,分析磁盤空間使用情況,查找重複文件
23:35 推荐
不高不帅也不富:這款軟件很好 来自邵阳市
劳资是栋栋拐 :万年历可以備份和管理的iPad / iPod / iPhone音樂,電影,照片,書籍,應用程序,鈴聲,聯係人和便箋。 来自琼海市
淡年华 回复 怪咖 :特別好用的軟件,值得大家下
1操盘手
微信多開功能太好用了,省時省力。
8:55 推荐
瓜子脸の男生:靠譜助手應用中心提供海量免費資源,為您提供更加安全便捷的下載安裝渠道,省去了您上網搜索下載添加的步奏,是您電腦運行手機應用的完美助手。 来自咸阳市
败给没头脑 :万年历快手直播伴侶是一款基於快手開發的一款直播輔助工具。 来自牡丹江市
活的无可代替 回复 穿拖鞋走出高调 :可控性高,服務穩定,很好用,推薦下載。
1神1.樣旳男人
就是好用!嗬嗬,我喜歡
21:12 推荐
單眼皮の男生:這款軟件挺不錯的,下載簡便,操作簡" 来自驻马店市
伙计你别拽 :万年历看主播玩,自己也想試試,下載安裝玩了一下,很逗,可以說遊戲必備。 来自海南
阴间 回复 單眼皮の男生 :玩家之間還能互動聊天,一起回味童年搖杆的經典遊戲!