會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
性能越級!榮耀 X50 GT 將在 1 月 4 日發布,搭載驍龍 8 + 芯片
作者: 懒得动心 2024-04-28 04:08性能越級!榮耀 X50 GT 將在 1 月 4 日發布,搭載驍龍 8 + 芯片
作者: 孤独的男孩 2024-04-28 03:44Across China: Shutterbug in northeast China records growing winter sport popularity
作者: 神1.樣旳男人 2024-04-28 01:5912MB
查看19MB
查看49MB
查看22MB
查看85MB
查看59MB
查看55MB
查看72MB
查看42MB
查看24MB
查看手机扫码安装莫言
网友评论更多
1挑剔旳男人够资本
打敗小妖怪,吃金幣過關,營救小公主!奧利給!
19:30 推荐
洒脱:cbox央視影音客戶端可以方便我看直播比賽了,在上麵看很方便。 来自赣州市
那妞,已格式化 :莫言東西很好用,使用這款軟件瀏覽圖片真的非常方便喲,會堅持使用的。 来自承德市
℡空巷里的旧少年。 回复 _____果冻先森 :體積小、速度快。使用方便
1阴间
軟件簡單幹淨,沒任何插件,好評一下。
24:53 推荐
灬哥゛仍然纠结:這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載使用哦、 来自莱芜市
爷输过,但没服过 :莫言愛奇藝還出了移動端的,我當然也在用啦!唯一不滿的就是廣告太長!60秒有木有!可見現在發展勢頭還不錯,廣告費賺的嘩啦啦的! 来自金华市
戒酒消愁 回复 败给没头脑 :KeePass Password Safe 就是專門為了解決人類記不得眾多密碼的問題所產生的
1劳资就这么个范
② 除電子發票外,其他的票要取得紙質票,如果沒有取得做了勾選認證,需做進項轉出;
17:31 推荐
离人怎挽:軟件操作很簡單,專業性也比較強。 来自荷泽市
不明关系 :莫言很好用的軟件,值得推薦。 来自赤峰市
寂寞叼烟小帅哥 回复 操盘手 :軟件操作很簡單,功能也很實用,新手使用也完全沒有問題。
1伙计你别拽
最喜歡的功能是智能填表和資源嗅探器,整體界麵通過設置後還是很簡潔的,還有便攜版,支持用戶配置漫遊。最近聽說準備推出“精簡版”,表示十分看好。
2:50 推荐
寂寞叼烟小帅哥:使用方便,投入少,見效快。 来自东方市
玩会儿 :莫言支持圖片、表情、常用語、自動應答、自動回複等多種溝通媒介和接待分配規則 来自昆明市
潇洒↘过头ぃ 回复 小爷不说爱 :超便捷安裝操作,一鍵安裝立即使用,省去繁瑣的聲卡設置,推薦下載。
1狂躁不安的心
自己的小作品都是通過右糖製作的,操作很簡單,新人也完全沒問題。
2:21 推荐
¼de坏男人:挺好用的,語音輸入迅速轉換為文字,操作很簡單,放心使用。 来自三门峡市
高姿态、男子 :莫言NoteZilla是一款快速、靈活以及優雅的windows記事軟件。 来自南通市
戒酒消愁 回复 性别男,爱好女 :我是在朋友的推薦下使用這款軟件的,覺得該軟件非常便於使用,用後就喜歡上了這款軟件,大愛。
1我玩命你随意
用了很多年蒲公英3GP格式轉換器了,真心覺得它在視頻轉換裏一直很出色,希望它能一直強大下去。
22:46 推荐
对不起,你没有访问权:這款root軟件真的很不錯,用了很多一鍵root工具,就這款成功了。 来自雅安市
繁华过後℃寂寞 :莫言大作家自動寫作軟件是一款寫作輔助工具,裏麵包括了所多的知識,可以讓用戶寫作變得更加輕鬆,可以根據你的輸出信息,快速生成大綱,一些相同的操作可以自動完成,軟件簡單易上手。 来自茂名市
高端大气上档次 回复 〆我呼吸着你的呼吸 :軟件挺好用的,值得下載。