會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
如何搶灘 AI 終端時代機遇？多端融合 + AI 生態擴容是王道
作者: Sun暖夏少年 2024-04-29 03:46
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网友评论更多
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温存你的温柔° ：窦性心律不齐上述情況不會有風險，取消了認證期限，企業不抵扣，多繳稅，對稅局來說不是壞事。 来自石家庄市
与风为伍 回复 与风为伍 ：圖片本身很好看，軟件也還行。
1⑨零后、不卑微
車載必備，很好，用著特別方便。
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轻风拂面：一款非常不錯的軟件，可以下載試試看哦 来自长春市
猛男打天下 ：窦性心律不齐這款軟件真的很強大，很是好用 来自宿迁市
爷输过，但没服过 回复 没了对象省了流量 ：這款軟件很容易上手，適用範圍也很廣泛
1如此
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戒躁：我不管，反正B站的東西都好用，能看視頻不就好了。 来自郑州市
假正经先生. ：窦性心律不齐雷電安卓模擬器(雷電模擬器)電腦玩手遊的新一代神器 来自巴彦淖尔市
山河星汉 回复 ╭ァ男人，炫耀 ：顏文字，表情，皮膚，快捷鍵等都非常的好用，目前是我用過最好的輸入法。頂起!
1╭ァ男人，炫耀
CDRoller是為CD數據恢複的一個有力，容易使用並且廉價的工具箱，值得使用
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老酒挽旧友：好用，軟件是中文版，可以把喜歡的音樂做手機鈴聲。 来自焦作市
〆﹏尐爺⺌ ：窦性心律不齐沒發跟美圖秀秀比，可能版本比較低，裏麵素材還是很有年代感。 来自潍坊市
放弃自由：就为你 回复 劳资素个好男人 ：裏麵有好多漂亮的主播姐姐 聲音都好好聽，和我們互動都好有趣哈哈~
1承诺如何叙述
在線一鍵翻譯文言文，簡單輕鬆。
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操盘手：很好用，長得帥什麽發型都適合，哈哈哈哈。 来自唐山市
王者绝非偶然 ：窦性心律不齐sunwear日娃大佬已經帶團隊幫他破解了 来自钦州市
Sun暖夏少年 回复 戒躁 ：它完整收錄了《21世紀大英漢詞典》《新漢英大辭典》《現代漢語大詞典》等多部專業權威詞典，詞庫大而全，查詞快又準，而且還在不斷完善。
1轻风拂面
一款用來查殺運行中的危險進程的小軟件，希望大家喜歡
0:39 推荐
一个人的搁浅°：界麵比較簡潔，還算好用吧 来自铁岭市
一颗心、只许你伤 ：窦性心律不齐厲害了厲害了，隨時隨地開視頻會議。和微信一樣簡單的軟件，交建通是神器啊，中國路橋前來報道。 来自三亚市
春宵假寐 回复 渡河已尽生 ：一直使用會暢通訊的會議係統，非常不錯，加油!