會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
內外兼修的潮流之選 這個 11.11 不要錯過三星 Galaxy Z Flip5
作者: 复制 2024-04-27 13:23以 AITO 問界 M9 極致安全技術 探尋賽力斯汽車雄厚科技深度
作者: ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 2024-04-27 12:10蘭州市舉行“蘭州牛肉拉麵”商標授牌儀式 50家牛肉麵館獲“金字招牌”
作者: 爱她毁我你欠抽℡ 2024-04-27 11:48科普中國智庫2022年專題活動——“科學家精神弘揚與傳承”舉辦
作者: 姐的霸气归属 2024-04-27 11:4111MB
查看53MB
查看18MB
查看94MB
查看62MB
查看32MB
查看78MB
查看95MB
查看86MB
查看86MB
查看手机扫码安装茅台股票
网友评论更多
1王者绝非偶然
常見的操作都可以在上麵找到,隻需要輕輕的點幾下就能完成你的要求。
1:21 推荐
另一种装逼风格゛:這款軟件真的特別好用,值得推薦,尤其是論文查重,太棒了 来自贵阳市
沦落少年终为王 :茅台股票我一直都在用2345好壓還有2345看圖個人評價很方便,好用,要是有個極限壓縮就好了。 来自伊春市
深巷久忆 回复 忍受你所有的小情绪。 :f.lux是一款根據時間變化來改變屏幕色溫的軟件,非常好用哦
1暖树旧城
說著軟件好像是日本一個大學推出的,厲害了。
23:27 推荐
另一种装逼风格゛:一款用了很久的軟件,值得推薦哦 来自金昌市
唯我独噂 :茅台股票很好用的軟件,簡潔操作 来自呼和浩特市
女人成就未来% 回复 逆臣 :《蒲公英M4R格式轉換器》是一款專業的的M4R音頻格式轉換工具,大家下載試試看哦。
1短暂的偏爱、
一款用了很久的軟件,值得推薦
23:23 推荐
沦落少年终为王:內建有播放程式,及有很不錯的操作介麵,且並不需要安裝。 来自黑龙江
冷眼旁观装B狗 :茅台股票使用方便、音質一流、綠色精簡,使用簡單方便 来自衡阳市
欠吻吗 回复 Bu败De男神 :非常好用的軟件, 在寫論文的過程中幫了大忙!
1精致的小男人R3n
一直用的是360安全瀏覽器,不僅安全而且快捷,加載速度非常快。
22:29 推荐
哥惜爱,却被伤!:很好用的軟件,操作也極其簡單 来自潜江市
过火给的错 :茅台股票超級好用,網絡穩定性超級高,基本不會斷網,nice! 来自怀化市
爷的霸气你学不来 回复 惯饮孤独。 :操作很方便,特別好用。
1Sun暖夏少年
非常好用,速度快,功能強,用起來就是爽,本人極力推薦。
1:56 推荐
爷不死ゞ你都是孙子:還不錯,用著還是可以的。 来自鞍山市
惯饮孤独。 :茅台股票Free Ringtone Maker是一款免費的Windows鈴聲製作軟件 来自合川市
無癸初 回复 一衹情書 :課程視頻老師所得非常詳細,還可以看回放,很方便。
1爷、跪下唱征服℡
管理的很方便,不錯。
21:50 推荐
煙メ点的寂寞: 来自南阳市
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ :茅台股票Avidemux是一個免費的視頻編輯器,用過最好的軟件之一,很是喜歡哦 来自鹤岗市
゜阴郁づ 少年 回复 另一种装逼风格゛ :非常喜歡微稅平台防偽開票喲,因為它幫了我很大的忙,希望越來越好用。