會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
紅海緊張局勢加劇!美軍昂貴導彈狂打無人機,印度也派了三艘軍艦
作者: 一个人的搁浅° 2024-04-28 23:47【擼起袖子加油幹 風雨無阻向前行】河北:持續深化央地合作 項目投資額超萬億元
作者: 坎坷. 2024-04-28 23:37去哪兒:飛機燃油附加費將回落至 40/70 元,1 月 5 日起執行
作者: 夢醒念紅顏° 2024-04-28 23:12新時代中國調研行·長江篇丨湖北監利:玻鋁回歸,牽出小城50億產業鏈
作者: 潮男风向标 2024-04-28 22:30“來福建 享福氣 自由自在好生活”四季(春季)營銷推廣活動在福州啟動
作者: 闭上右瞳冷漠的温柔っ 2024-04-28 21:4957MB
查看87MB
查看43MB
查看75MB
查看62MB
查看34MB
查看31MB
查看15MB
查看81MB
查看73MB
查看手机扫码安装拼多多
网友评论更多
1爱睡觉的小飞哥
你可以替換update-binary或updater-script文件到工作目錄, 本軟件將會為你完成打包工作。
0:59 推荐
你惊艳了我的时光:綠色免安裝的,很方便 来自通化市
闹市老友 :拼多多用了很久的軟件,真的值得推薦 来自铜川市
ミ指尖的烟味残留 回复 弍弌。 :操作很簡單,使用也很方便
1寂寞叼烟小帅哥
還可以,特別是針對microsoft的惡意軟件!而且與其它殺軟大都兼容! 隻是,更新時的速度不是很快,可能服務器不在國內吧!
13:51 推荐
信我可好。:超級喜歡H2testw的,幫了我很大的忙 来自沈阳市
够狠才是男人 :拼多多我那愛宅在家的老爸沒事就會玩,操作簡單,耐玩,可以慢慢消磨時光 来自赤峰市
与风为伍 回复 此男值得擁有 :百度雲同步盤可以說是非常的好用,非常方便,我基本每天都要用到它。
1哥、有哥的谱
大頭貼製作大師官方版超級好用的,我都是用這個自己製作頭像的
7:11 推荐
纸伞挽旧人:??用著挺好的,必備軟件之一。 来自荆门市
及時行樂. :拼多多我來給百度殺毒免費版點個讚啦,還有你衛士的小夥伴,哇哈哈,看視頻一點都不卡。 来自广安市
跟着爺,横着走 ζ. 回复 王者绝非偶然 :??這是一款非常棒的軟件,值得使用。
1时光滥好人
0:12 推荐
谎言干掉了誓言:文件類型會根據種類將搜索到的文件劃分到不同的類別 来自福建
══做个低调の孩纸 :拼多多無聊的時候就想到了QQ遊戲。這裏麵遊戲很多也很基礎,沒事鬥一兩把地主也是很怡情的 来自汕头市
薄荷微光少年时 回复 ℡谁懂男人 :挺不錯的。