會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
深圳市市場監督管理局寶安監管局關於停用(注銷)相關特種設備的公告
作者: 晚街拾梦 2024-04-29 01:58創“芯”未來:三星神經元量子點處理器多維賦能 Neo QLED 8K 電視產品
作者: 浅时光 2024-04-29 00:53手机扫码安装今日油价92号汽油价格
网友评论更多
1做一个拉风的男人
圖片本身很好看,軟件也還行。
10:25 推荐
〆我呼吸着你的呼吸:這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載 来自烟台市
闹市老友 :今日油价92号汽油价格可以按需調整應用程序的外觀和行為。包括字體、顏色、自定義工具欄按鈕、文件圖標和程序關聯等。每一項都是完全可移植的。本人極力推薦! 来自嘉兴市
时光催老了少年の心 回复 隔離思想的癫狂っ :小白,剛接觸虛擬機,用VirtualBox,準沒錯。
1跟着爺,横着走 ζ.
經常會備份一些可能會用到的文件與安裝包,相當於U盤了。
8:18 推荐
◆独享〆你的温柔ゞ:清理係統垃圾文件,從而提高係統的速度,大家試試看哦 来自白银市
戒酒消愁 :今日油价92号汽油价格簡單好用,可以在後台操作 来自巢湖市
罩不住的小帅气gg° 回复 长衫先生 :Win7codecs並不包含媒體播放器,同時也不關聯任何文件類型,隻是提供了對Windows 7的兼容性。
1饮酎
在我們部署Faronics Deep Freeze和Faronics Anti-Virus之後,我們的IT支持工單數量瞬間減少了90%。
13:19 推荐
和云相伴:軟件還不錯,小朋友用了覺得還蠻好玩的,推薦小朋友學習畫畫的時候使用。 来自滨州市
请你说爱我 :今日油价92号汽油价格這款軟件很具專業性,也挺好用 来自黄冈市
══做个低调の孩纸 回复 孤独的男孩 :軟件的功能很強大,使用這款閱讀器時間很長了,真的很喜歡。
1胡子先生
軟件操作挺容易的,功能也挺實用。
22:43 推荐
爷只爱她。:一直使用的一款視頻播放器,視頻種類豐富,還不錯。 来自浙江
卑微都是为了谁 :今日油价92号汽油价格這款軟件是朋友推薦的,很實用也很好用 来自河池市
老酒挽旧友 回复 暗杀 :一款非常好用的軟件,值得大家下載哦。
1丿若情花
挺好的,求職神器。
1:37 推荐
限量版☆男孩:電腦變身路由器,設置一下免費上網。 来自九江市
王者绝非偶然 :今日油价92号汽油价格好用,不錯。 来自金昌市
如此 回复 那妞,已格式化 :《蒲公英WAV格式轉換器》是一款功能強大的WAV格式轉換工具,值得推薦。
1無癸初
非凡哥玩5
6:24 推荐
你只有一张厌倦的脸%:用了絕不會後悔的一款軟件 来自白银市
眼里是阴谋 :今日油价92号汽油价格這款軟件和實用,下載也很方便 来自厦门市
别把现在当未来 回复 高姿态、男子 :用著還是挺不錯的,推薦下載。