會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
AMIRO 覓光成功入選 2023 年度消費新勢力名單，成為備受矚目的高成長品牌
作者: 传韵 2024-04-28 17:29
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网友评论更多
1薄荷少年微微凉°
經過滿天遍地的找，找到一個DisplayFusion，但當時公司裏不能下載，回家下載後，今天裝上試用了一下。
12:41 推荐
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1弍弌。
我翻譯軟件一直用有道，我覺得很好用啊，操作很簡單，喜歡。
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乖,宝贝儿：軟件很好用，操作也挺容易的，推薦下載。 来自巴彦淖尔市
传韵 ：渭南天气 来自嘉峪关市
性别男，爱好女 回复 那年那季那少年 ：StressMyPC看起來就很方便，一目了然
1没了对象省了流量
還不錯，同行介紹下載的，用著還可以。
13:46 推荐
姐的霸气归属：一款非常好用的軟件，歡迎大家下載哦 来自聊城市
不牛B 咋做你男人 ：渭南天气雖然你下架了，但是，依舊支持你。 来自嘉峪关市
弍弌。 回复 眼里是阴谋 ：百事佳服裝銷售管理係統官方版是很好用的一款軟件，我手頭現在還差兩個億開店，開店就用這個。
1悲徒
一直用這款繪圖，支持一下功能齊全，好用
22:53 推荐
予我心安i：在我用過的拚音輸入軟件裏，這個QQ輸入法純淨版算不上是最穩定，最快的，但絕對是最特別的。 来自黄石市
你拿什么资本跟我傲 ：渭南天气還不錯吧，安裝簡單，查詢精準 来自自贡市
任性的余味。 回复 别愛 ：不錯的軟件
1㈠赖P先生
一直在用Vista優化大師，良心優化軟件。
10:11 推荐
小爷不说爱：挺不錯的，Vulkan是OpenGL的下一代版本，和DirectX 12一樣。 来自陕西
我在你身边败去了四季 ：渭南天气智能化進行u盤信息的檢測，對u盤進行強大的修複工作。 来自巴彦淖尔市
μ爷′走遍天下 回复 逆臣 ：非常好的一款軟件，自從用了這個之後，口語提升不是一點點啊。