會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
支持 30W 增強模式 + HDMI 輸出 ROG 65W 充電擴展塢正式開售
作者: 酒治不愈 2024-04-28 22:36PS5 遊戲主機擴容一步到位,宏碁 N7000 4TB SSD 助力暢玩海量遊戲!
作者: 暗杀对象 2024-04-28 22:32學習好夥伴 柔光更護眼!榮耀平板 9 今日正式開售 首銷優惠價 1499 元起
作者: 劳资就这么个范 2024-04-28 21:57新年星選三星 Galaxy Watch6 係列 —— 讓健康與活力相伴 2024
作者: 爷就是那么有风度 2024-04-28 21:4352MB
查看26MB
查看33MB
查看11MB
查看55MB
查看47MB
查看18MB
查看21MB
查看88MB
查看14MB
查看手机扫码安装华中师范大学
网友评论更多
1乖,宝贝儿
一款不錯的軟件,很是實用哦
21:20 推荐
煙メ点的寂寞:速度快、穩定,還有網絡共享功能,棒。 来自广安市
繁华过後℃寂寞 :华中师范大学轉換速度極快,操作極為簡單,支持高速批量轉換 来自乌兰察布市
══做个低调の孩纸 回复 时光催老了少年の心 :
1渡河已尽生
軟件的功能界麵十分簡潔
4:58 推荐
九州尽灭.:個人觀點,建議你使用雲平台,畢竟能帶來效率的提升。 来自陕西
爷、继续堕落 :华中师范大学一個驗證應用程序的免費工具,適用於開發者、測試員和維護、分析人員 来自江津市
谎言干掉了誓言 回复 欠吻吗 :比其他的視頻轉換軟件好用多了,推薦給大家
1孤独风中一匹狼
資源很豐富啊,真的很好用,看看電影,下載資源,推薦下載。
13:54 推荐
遥望不属于我的温柔:它可以記住每一個PDF檔案上使用者最後瀏覽的頁麵,這個功能太方便了。。 来自汕尾市
不牛B 咋做你男人 :华中师范大学特別舒服的上網體驗,用戶體驗感特別棒,極速內核,一鍵跳轉。 来自衡阳市
▁_О天眞帅爷 回复 与风为伍 :挺好的。
1゜阴郁づ 少年
不是專業人士也能學會的動畫製作,很好用,喜歡。
11:42 推荐
空巷新友:功能齊全,資源豐富,很好用。 来自德阳市
替我挡风 :华中师范大学除FBP商家不支持外,其他隻要在京東商家後台注冊的商家均可使用。 来自莆田市
操盘手 回复 1.个狠oK的男人 :是廣大網民、玩家分享精彩的最佳工具,非常好用啊。
1狂躁不安的心
支持播放列表500首歌,支持用戶自行上傳歌曲,比現在的功能實用多了。
0:33 推荐
没了对象省了流量:很喜歡動態壁紙,壁紙分辨率高,看著很舒服,反正我會一直用。 来自张家界市
不明关系 :华中师范大学追 来自琼海市
哥惜爱,却被伤! 回复 高傲的存在着 :雷電安卓模擬器(雷電模擬器)電腦玩手遊的新一代神器
1¼de坏男人
超級喜歡使用佳佳MP3格式轉換器
10:18 推荐
◆独享〆你的温柔ゞ:有很多最新資訊文章,總體還是很好的,推送很快,安利。 来自黑龙江
不乱于心不畏将来 :华中师范大学挺不錯的軟件,操作很簡單。 来自大庆市
那年那季那少年 回复 谁能给哥幸福 :真心不錯,很快很安全。用了一年多了,感覺非常好