會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
日係機能背包男雙肩包大容量簡約休閑旅行包時尚新款工裝書包潮牌
作者: 孤独的男孩 2024-04-26 09:01古思圖商務登機箱前置側開行李箱大容量旅行箱輕便拉杆箱男20寸
作者: 王者绝非偶然 2024-04-26 08:19孩子英語學不好?用優學派,跟最懂中國學生的雙語外教輕鬆學英語
作者: 柔情ゞ尒男人 2024-04-26 08:14米菲書包女韓版原宿中學生帆布雙肩包2022新款日係校園大容量背包
作者: ▁_О天眞帅爷 2024-04-26 08:0355MB
查看82MB
查看32MB
查看31MB
查看84MB
查看14MB
查看35MB
查看77MB
查看19MB
查看37MB
查看手机扫码安装鲁东大学教务信息网
网友评论更多
1薄荷少年微微凉°
用了很長時間了,感覺非常好,很穩定。推薦使用。
19:59 推荐
不乱于心不畏将来:金山是老品牌了,一直都用的金山翻譯,詞庫齊全,詞匯多,翻譯也比其他翻譯軟件要精準的多。 来自汉中市
不等式de高姿态 :鲁东大学教务信息网可以把電腦上的音視頻都轉到iPad上,隨時隨地看電影欣賞音樂。 来自商丘市
勿挽离人 回复 此刻↘想起谁 :獨家升級到第五代“高保真”語音內核,發音流暢、自然,替代真人
1对不起,你没有访问权
是一個功能強大、使用方便的軟件
14:40 推荐
从良:可以用它來查看電影和音樂文件中的編碼信息和ID3等標簽信息 来自揭阳市
山河星汉 :鲁东大学教务信息网這款軟件真的太棒了,值得使用哦 来自台州市
烟,少年的心 回复 操盘手 :
1绝城歌
這麽好用的軟件,居然無廣告,哇塞
7:52 推荐
傷感シ男子:還可以很快知道職業選手的八卦新聞,視頻以及最新資訊更新的也很快,佩服佩服,多玩lol盒子官方版陪伴了我大把的青春時光,所以希望多玩能不斷更新。 来自巢湖市
浅时光 :鲁东大学教务信息网很好用,不解釋,快下載。 来自莱芜市
对不起,你没有访问权 回复 "哥的悲伤#倪看不到 :超級快播種子搜索神器還是挺好用的,我都用這個搜資源
1独自霸占你的美
下載方便,簡單便捷,簡直是我的福音軟件,打算推薦給我的家人使用。
21:32 推荐
陈獨秀:可以禁止彈出式窗口.內置了釣魚保護 来自商丘市
对不起,你没有访问权 :鲁东大学教务信息网360壓縮大幅簡化了傳統壓縮軟件的繁瑣設置,更簡潔,並優化了軟件運行速度,讓您使用起來更快,更輕巧。 来自万宁市
劳资一上线,全球都停电 回复 逆臣 :終於找到中文版的啦,真的很好用,視頻轉換速度很快,瘋狂安利。
1称霸酷比
還不錯,支持,希望加強護眼閱讀的功能,讓閱讀更舒適!!!!!
19:52 推荐
看透你的单纯:界麵設計簡潔優雅一直是酷我碾壓其他同類軟件的優勢,支持,用了6年了 来自十堰市
金钱打造资本 :鲁东大学教务信息网nice!CAD無法運行問題迎刃而解,喜悅之情溢於言表。玩遊戲電腦報錯缺少d3dx9_43.dll,下lDirectX Repair修複缺少的dll立馬就好了。 来自河南
繁华过後℃寂寞 回复 爺就是王の吾等跪下 :一款家喻戶曉的CPU檢測軟件,支持的cpu型號非常多,速度快。
1不乱于心不畏将来
這個剛好用過,下載抖音很方便的。
19:24 推荐
暗杀:這是一款功能很實用的軟件,下載也很方便快捷。 来自聊城市
爷不死ゞ你都是孙子 :鲁东大学教务信息网這是我用過的最好的軟件 来自昆明市
薄荷少年微微凉° 回复 懒得动心 :雷神NN遊戲加速器是目前主流遊戲加速器之一,特別適合電競和直播的用戶使用。