會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
去哪兒：飛機燃油附加費將回落至 40/70 元，1 月 5 日起執行
作者: ヾ 劳资爱的就是你 2024-04-25 13:59服務專精特新中小企業發展 長沙三部門聯動為企業送上“政策大禮包”
作者: 眼里是阴谋 2024-04-25 13:48
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网友评论更多
1跟着爺，横着走 ζ.
這款軟件對於我們商家來說很讚，該有的功能都有，總之商家必備~
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岁月离歌 回复 〆我呼吸着你的呼吸 ：這是朋友推薦給我的軟件，很好用。
1¼de坏男人
用了很長時間了，感覺非常好，很穩定，推薦使用。
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爷的霸气你学不来：一款可以用來移除圖像的純黑色背景的小工具 来自重庆市
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罩不住的小帅气gg° 回复 优质小年轻。 ：Birdfont是一個字體編輯器，用於創建TTF、EOT和SVG 字體。采用 Vala 語言開發
1〆﹏尐爺⺌
好用，物流信息一鍵查詢，操作很簡單，安利一波。
20:57 推荐
勿挽离人：新星VCD視頻格式轉換器是為解決VCD、SVCD視頻格式轉換而開發的工具，非常受用 来自长治市
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我玩命你随意 回复 高姿态、男子 ：這款軟件真的是一款非常棒的軟件，用來編程真的超級好用，推薦。
1勿挽离人
軟件很小巧，垃圾清理很徹底
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好男人，光芒四射。 ：遵义天气這款軟件是一位朋友推薦給我的，很實用。 来自广安市
风闻她很美 回复 和云相伴 ：縮放圖片大小，格式轉換
1峩只是壹位、爱妳的先森
File Encryption XP是一款文件加密和密碼保護工具使用驗證Blowfish算法進行加密，值得使用
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姐的霸气归属：軟件操作較為簡單，功能也很豐富。 来自滨州市
¼de坏男人 ：遵义天气？？一款超級好用的軟件，歡迎大家下載使用哦。 来自平凉市
少メ鈎吲爺ヾ 回复 不乱于心不畏将来 ：沒有什麽把那些垃圾軟件卸載還要讓人開心的事了