會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
推動中國製造全球化發展,TCL 榮獲“2023 國潮出海榜樣先鋒品牌”
作者: 对不起,你没有访问权 2024-04-26 14:22多設備協同、全場景推送,航旅縱橫完成鴻蒙原生應用核心版本開發
作者: 帅的不明显 2024-04-26 14:09美圖公司劉洛麒當選 CCF 廈門副主席:推動廈門計算機行業高質量發展
作者: 神1.樣旳男人 2024-04-26 12:4515MB
查看29MB
查看17MB
查看95MB
查看67MB
查看58MB
查看49MB
查看67MB
查看45MB
查看14MB
查看手机扫码安装芳香性
网友评论更多
1〆、°烟只是一种消遣
功能非常齊全,尤其智能檢索鏡頭中的上千張人臉,分出誰是熟人誰是陌生人。
6:36 推荐
ペ大龄男青年:.NET Framework 4.0這東西運用到的都很廣。 来自七台河市
穿拖鞋走出高调 :芳香性純真ip數據庫用了很長時間了,感覺非常好,很穩定。推薦使用。 来自永州市
烟,少年的心 回复 大雨还在下吗 :怎麽說我不愛你
1那妞,已格式化
軟件還不錯,日常使用很方便功能也不錯
3:18 推荐
哥、有哥的谱:這款軟件實用一個朋友推薦給我的,專業性也很強 来自惠州市
诗緔ジ☆E哥 :芳香性軟件操作很簡單,功能也很實用 来自海口市
青涯 回复 来生 :撕邊效果很加分,不錯哦
1称霸酷比
這款軟件專業性很強,功能也很實用
1:55 推荐
魍生:這款軟件挺常用的,操作也很簡單。 来自南昌市
心上有你 :芳香性用了很久的軟件,經常跟同學互相傳遊戲,比下載快多了。 来自白山市
暗杀 回复 冷眼旁观装B狗 :試了很多越獄軟件,還是PP越獄最好用,推薦下載。
1轻风拂面
五筆輸入一直用極品五筆,真的很好用,基本上遇到生僻字也完全OK。
14:19 推荐
欠吻吗:為了製作一個Live USB,你隻需要一個U盤、相關工具和一個LiveCD的ISO鏡像即可,其實你還可以用一個LiveDVD鏡像.許多人還沒有dvd刻錄機,因此製作Live USB盤對他們來說相當有用.稍後我還將告訴你怎樣在不需要做這些工作的情況下得到一個Live USB. 来自绍兴市
任你摘星揽 :芳香性這是一款很容易操作且很實用的軟件 来自南川市
时光深存少年梦。 回复 Sun暖夏少年 :可以實時備份電腦上的資料,非常強大!
1我不爱任何人
打開網頁的速度確實很快,一點不卡頓,推薦也很實用。
5:57 推荐
请叫我小贰哥。:自主數據庫實時監控備份引擎。 来自酒泉市
繁华过後℃寂寞 :芳香性很多朋友推薦這款軟件,很喜歡這個軟件 来自巴彦淖尔市
此男值得擁有 回复 悲伤、请走开 :學校說要用希沃白板5官方版軟件,跟著其他老師慢慢摸索,發現很容易上手,也還不錯。
1绝城歌
目前用過的最棒的看圖軟件,軟件也很小,綠色無病毒。
21:30 推荐
懒得动心:不但能夠搜尋MP3歌曲,還能夠下載影片文件和壓縮文件,非常喜歡。 来自周口市
仰着头,倔强骄傲 :芳香性很方便,也很好用,讚一個。 来自威海市
倾城恋 回复 一人独钓一江水 :支持可變彩碼、彩色二維碼等最新標簽技術。