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 小编点评
安徽地图日前,由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會,與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。

會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。

做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務

近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。

此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。

持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章

當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。

中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。


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网友评论更多

  • 1爺就是王の吾等跪下

    263功能還是很多的,谘詢客服什麽的,都很方便的。

    19:38   推荐

    凉城深巷:支持下載很多遊戲,功能也都很實在,好用。 来自惠州市

    ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :安徽地图這款文件管理很好用,很方便 来自张家口市

    只是名字太闪眼o 回复 你在心上 :界麵比較簡潔,還算好用吧

    更多回复
  • 1☆帅气男孩☆

    這是一款非常喜歡的軟件,值得使用,很是喜愛

    14:18   推荐

    帅的不明显:這是一款簡單易用的木馬查殺工具,我很是喜歡,易操作 来自本溪市

    我在你身边败去了四季 :安徽地图操作很簡單,一看就會的那種。 来自文昌市

    悲徒 回复 高端大气上档次 :一款輔助設置 Windows 防火牆

    更多回复
  • 1へ戴草帽の王子

    朋友推薦給我的軟件,不錯很好用,一直很信奈這款瀏覽器。

    9:22   推荐

    安静的复苏来自吉林

    爷的霸气你学不来 :安徽地图學車寶模擬駕駛軟件超級好用,讓你不用出門就可以聯係開車,很方便 来自张掖市

    时光深存少年梦。 回复 操盘手 :顏文字,表情,皮膚,快捷鍵等都非常的好用,目前是我用過最好的輸入法。頂起!

    更多回复
  • 1懒得动心

    軟件專業性很高,使用的範圍也很廣泛

    9:36   推荐

    精致的小男人R3n:很好啊,可以下載公司資料,挺好的。 来自黄冈市

    你还未来我怎敢老° :安徽地图能輕鬆完成辦公需求,不錯的軟件。 来自双鸭山市

    姐的霸气归属 回复 勿挽离人 :可否在本地聽遠程計算機上的聲音

    更多回复
  • 1你给的承诺

    小巧而不占資源,蒲公英MTS格式轉換器是我用過占用內存最少的視頻轉換了,期待它的後續優化

    6:47   推荐

    纪念:使用五筆輸入是比拚音輸入速度快一些的,也用習慣了。 来自呼伦贝尔市

    从良 :安徽地图迅雷看看電影是迅雷旗下有名的產品,資源非常的多,沒有廣告,更新的比樂視和風行網都快。 来自兰州市

    眼里是阴谋 回复 另一种装逼风格゛ :很好啊,功能也太齊全了吧,傻瓜式操作,上手立馬使用。

    更多回复
  • 1我在你身边败去了四季

    你可以替換update-binary或updater-script文件到工作目錄, 本軟件將會為你完成打包工作。

    23:50   推荐

    我不爱任何人:dsynchronize是一個文件同步工具,可以在本機或網絡上同步相關的文件/文件夾,大家下載試試看哦 来自来宾市

    只是名字太闪眼o :安徽地图用播放器雖然很少,但風雷影音還不錯,收了。 来自濮阳市

    Sun暖夏少年 回复 新城已无旧少年 :挺好用的一款解碼器

    更多回复

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