會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
以 AITO 問界 M9 極致安全技術 探尋賽力斯汽車雄厚科技深度
作者: 忍受你所有的小情绪。 2024-04-25 21:33超越行業 Pro！自研潮汐架構加持，Find X7 徹底釋放芯片性能
作者: 放学别跑！ 2024-04-25 21:08
智能化轉型以“算”築基，聯想集團服務器新品釋放新潛能 66MB
查看
黨建引領“融”進去 基層治理“活”起來 71MB
查看
冬日“餃”好運——蕭山區皮膚病醫院開展冬至工會活動 56MB
查看
先進存力！曙光存儲位列國內第一陣營 54MB
查看
葛益平到市民中心開展調研 助推三個“一號工程”落實見效 87MB
查看
學思想、強黨性、重實踐、建新功丨凝心鑄魂築牢根本 實幹擔當促進發展——各部門各單位深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育 78MB
查看
特挑顆粒 + 炫光美學：佰維 WOOKONG DX100 DDR5 RGB 內存新品上市 56MB
查看
興業銀行入選“2023年《財富》中國 ESG影響力榜” 47MB
查看
中歐班列溫州平台累計運量突破1萬標箱 47MB
查看
秦剛將主持召開“中國—中亞五國”外長第四次會晤 63MB
查看
手机扫码安装腰部疼痛的原因有哪些
网友评论更多
1俺小时候可酷了
配合騰訊的遊戲還是比較方便的 能比較好的看到了解排名等各種信息，方便遊戲。
22:50 推荐
你在心上：太好用了，我要推薦給我身邊的好朋友 来自江西
活的无可代替 ：腰部疼痛的原因有哪些軟件挺好的，大家趕快下載吧! 来自淮安市
卑微都是为了谁 回复 我玩命你随意 ：采用國際先進的編解碼技術，轉換速度極快。
1岁月离歌
軟件附帶的模板很實用，謝謝!
12:56 推荐
风闻她很美：用於矢量圖和頁麵設計，還可以用作圖像編輯，功能特別強大。 来自昭通市
为你烫的烟疤 ：腰部疼痛的原因有哪些小巧、精致、超輕客戶端，極速安裝體驗 来自广东
高端大气上档次 回复 传韵 ：現在的界麵是我比較喜歡的，簡單看的舒服
1哥惜爱，却被伤！
使用該播放器很久了，真的很好用，簡單好用易於操作。
17:11 推荐
没了对象省了流量：這個漢化補丁很好用，裝了editplus之後立馬使用就好了。 来自清远市
他帅不过我 ：腰部疼痛的原因有哪些 来自咸宁市
好男人，光芒四射。 回复 1.个狠oK的男人 ：非常好用的硬盤工具，一直在使用，快捷方便。